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大昌华嘉的业务伙伴可以是客户，也可以是顾客，全部取决于他们在价值链上的位置，以及我们为其提供的服务。我们的经营模式，以大昌华嘉的角色为中心，将客户和顾客联系起来。我们会协助业务伙伴发展，并为本身的业务增值，推动他们建立长远持久的成就。
正因我们是专注于亚洲地区，并处于领先地位的市场拓展服务公司，我们能够运用规模经济效益，同时有效发挥独特的跨地区、跨行业协同效益，以及强大的议价能力。客户可以倚重我们的强劲市场优势，建立优越的商业条款和细则。另一方面，我们的业务范围和规模宏大，能为顾客提供全方位的产品和服务。
我们的客户是不同行业的制造商，旗下产品包括快流消费品、时尚名牌产品、药品、保健消费品和医疗器材、特色化学品和原料，以及先进机械或技术设备。他们希望能在新市场销售产品，却因壁垒重重而却步。
从战略上而言，我们的客户可能希望通过提高现有市场的销售额、强化效率和盈利率，或进军新市场，使业务有所成长。我们为来自欧洲和美洲的客户提供市场拓展服务，来自亚洲的客户数目也日益增加。
我们会在市场策划、产品销售和配送的范畴，给予客户支持，并且提供售后服务和市场见解。
作为高级巧克力品牌的领导者，我们需要一个真正了解在地市场、通路和消费者的合作伙伴。大昌华嘉是志同道合的合作伙伴，我们一起经历和分享了五十多年的辉煌历史。
Ernst Tanner, 总裁及首席执行官, Lindt & Sprüngli AG
我们的顾客既有应用我们提供原料或技术设备，以进行加工或生产的制造商；也有将我们提供的产品，出售予终端消费者的超级市场、百货公司、家庭式商店、时尚名牌和服装专门店、医生、医院或药房等零售商。
从战略上而言，我们的顾客希望能扩大采购基础、提高市场份额和掌握更多增加营业额的商机。
我们会支持顾客以最优的价格，取得最佳的原料、产品和品牌，并且为顾客提供市场知识及见解。
