Grazie alla nostra presenza in oltre 70 mercati in tutto il mondo e un'importante conoscenza delle applicazioni, siamo in grado di acquistare qualunque materiale di cui abbia bisogno il cliente, offrendo una combinazione perfetta di rapporto qualità-costo e affidabilità della fornitura. Al contempo garantiamo la conformità alle normative in materia di sicurezza e ambiente.

DKSH Performance Materials dispone di diversi centri di innovazione e di laboratori per il controllo di qualità in Asia, Europa e America.

Svolgiamo attività di ricerca di nuove sostanze e nuove applicazioni tecnologiche, forniamo la possibilità di formazione pratica ed eseguiamo prove di collaudo. Combiniamo le informazioni raccolte attraverso la nostra attività sul mercato con le nostre competenze al fine di eseguire studi di fattibilità e trasformare le informazioni di mercato in una consulenza strategica a servizio dei nostri partner commerciali.

In breve: consentiamo di ridurre il time-to-market ricercando e formulando attivamente le soluzioni per le mutevoli esigenze dei nostri partner commerciali. Contribuiamo a un'innovazione orientata alla crescita, producendo nuove idee, prodotti innovativi e nuovi mercati.

Grazie alla nostra straordinaria presenza in Asia ed Europa, all'efficacia della nostra rete, all'eccellenza delle nostre infrastrutture e alla profonda conoscenza del mercato, possiamo offrire al cliente un ampio ventaglio di attività di marketing e vendita che supportano la crescita della sua attività.

Offriamo un ventaglio completo di servizi di marketing e vendita per beni di consumo, beni di lusso e lifestyle, farmaci, performance materials e prodotti tecnologici. La nostra è una storia importante di brand building e di servizio in tutti i canali, i clienti e i punti vendita rilevanti. Nella regione Asia Pacifico offriamo una copertura di mercato completa in Australia, Cina, Giappone, Hong Kong, Corea, Laos, Malesia, Myanmar, Singapore, Taiwan, Thailandia e Vietnam.

Dai grandi ipermercati internazionali fino ai piccoli punti vendita familiari o di prossimità, garantiamo in Asia una copertura di marketing e vendita dei punti vendita di prodotti consumo più completa di qualunque altro fornitore. Inoltre DKSH serve tutti i punti vendita rilevanti. I modelli di accesso al mercato sono stati adattati alle esigenze locali dei diversi paesi, condividendo al contempo le best practice e gli strumenti all'interno del Gruppo.

Solitamente ci occupiamo di tutti gli aspetti legati al marketing per i brand di medie dimensioni, mentre per i brand particolarmente importanti spesso gestiamo alcuni servizi specifici, quali la logistica o il marketing sul territorio nei paesi più grandi.

Consegniamo quello che serve, quando serve e dove serve

Disponiamo di un'infrastruttura logistica senza pari e di 165 centri di distribuzione all'avanguardia che si occupano di trasportare, stoccare e distribuire i prodotti del cliente in modo efficiente e professionale.

Il cliente può sfruttare la nostra estesa e completa infrastruttura di logistica e distribuzione per servizi efficaci ed efficienti dal punto di vista dei costi, usufruendo anche di soluzioni logistiche personalizzate alle sue specifiche esigenze. Disponiamo di magazzini propri e offriamo servizi di logistica per conto terzi.

All'interno del pacchetto completo di servizi di espansione sul mercato, il cliente può affidare in outsourcing a DKSH molti altri servizi specialistici quali la registrazione dei prodotti, il supporto regolatorio, lo sdoganamento, l'importazione, il trasporto e la distribuzione, la logistica, il reimballaggio, la fatturazione, l'incasso e la gestione della supply chain.

La nostra gamma completa di servizi pensati per le esigenze aziendali del cliente comprende: stoccaggio (conservazione a temperatura ambiente, frigorifera, refrigerata, surgelata e magazzino doganale), gestione delle scorte, prelievo e imballaggio (pallet, cartoni o articoli sfusi), logistica di ritorno, logistica conto terzi, co-packing e gestione di magazzini conto terzi.

Per le nostre attività operative ci affidiamo a SAP WMS e disponiamo di numerose interfacce con i partner commerciali che consentono un'evasione efficiente degli ordini.

Siamo al servizio del cliente lungo l'intera vita dei suoi prodotti

Offriamo una vasta gamma di servizi post-vendita e di supporto, che garantiscono i massimi standard di qualità, rapidità nella soluzione dei problemi e la possibilità di creare un'immagine di valore.

I nostri team altamente qualificati offrono servizio clienti, riparazione e manutenzione, formazione sul posto e trasferimento di conoscenze, offrendo un reale valore aggiunto sia ai fornitori sia ai clienti.

Un'attività globale comporta anche una responsabilità globale. Il team dedicato di esperti di affari regolatori e di compliance aiuta i nostri partner nei settori dei prodotti sanitari e di consumo a registrare i propri prodotti e a risolvere le problematiche di natura regolatoria, contribuendo alla loro crescita in Asia. Il nostro servizio è inoltre conforme a tutte le norme vigenti in materia di sicurezza, salute e ambiente obbligatorie nel settore dei performance materials. Gestendo in modo attivo il controllo di qualità e le registrazioni, offriamo ai nostri clienti un vantaggio competitivo nei rispettivi mercati.

We help our key clients to grow their businesses in the most effective way by ensuring strategic alignment with our organization on a global level and guaranteeing seamless communication via a single point of contact. Together, we find new business opportunities and ways to make them happen in the markets by leveraging on DKSH’s global coverage in all major chemical markets. Through this service, key clients are provided with detailed and transparent business reporting in state-of-the-art key client reports, consolidating information about total global collaboration. In addition, our Marketing Information Services specialists provide you with market and business intelligence to understand the global and local markets better and support strategic decision-making.