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大昌華嘉的業務夥伴可以是客戶，也可以是顧客，全部取決於他們在價值鏈上的位置，以及我們為其提供的服務。我們的經營模式，以大昌華嘉的角色為中心，將客戶和顧客聯繫起來。我們會協助業務夥伴發展，並為本身的業務增值，推動他們建立長遠持久的成就。
正因我們是專注於亞洲地區，並處於領先地位的市場拓展服務公司，我們能夠運用規模經濟效益，同時有效發揮獨特的跨地區、跨行業協同效益，以及強大的議價能力。客戶可以倚重我們的強勁市場優勢，建立優越的商業條款和細則。另一方面，我們的業務範圍和規模宏大，能為顧客提供全方位的產品和服務。
我們的客戶是不同行業的製造商，旗下產品包括快速消費品、時尚名牌產品、藥品、保健消費品和醫療器材、特用化學品和原料，以及先進機械或技術設備。他們希望能在新市場銷售產品，卻因壁壘重重而卻步。
從策略上而言，我們的客戶可能希望透過提高現有市場的銷售額、強化效率和盈利率，或進軍新市場，而令業務有所成長。我們為來自歐洲和美洲的客戶提供市場拓展服務，而來自亞洲的客戶數目也日益增加。
我們會在市場策劃、產品銷售和配送的範疇，給予客戶支援，並且提供售後服務和市場洞見。
做為高級巧克力品牌的領導者，我們需要一個真正了解在地市場、通路和消費者的合作夥伴。大昌華嘉是志同道合的合作夥伴，我們一起經歷和分享了了五十多年的輝煌歷史。
Ernst Tanner, 主席和首席執行長, Lindt & Sprüngli AG。
我們的顧客包括獲得我們提供的原料或技術設備，以進行加工或生產的製造商；也有將我們提供的產品，出售給終端消費者的超級市場、百貨公司、家庭式商店、時尚名牌和服裝專門店、醫生、醫院或藥房等零售商。
從策略上而言，我們的顧客希望能擴大採購基礎、提高市場份額和掌握更多增加營業額的商機。
我們會支援顧客以最廉宜的價格，取得最優秀的原料、產品和品牌，並且為顧客提供市場知識及洞見。
