Dengan lebih dari 1.540 spesialis, termasuk lebih dari 650 teknisi, DKSH Teknologi melayani basis pelanggan untuk lebih dari 25.000 perusahaan. Beroperasi di 18 negara dari 80 lokasi bisnis dan didukung oleh lebih dari 43 ruang pameran dan laboratorium demo.
Penjualan dan servis adalah kompetensi inti kami. Kami mendampingi klien kami dari mulai mengembangkan strategi bisnis hingga membuatnya menjadi keberhasilan yang nyata di Asia. Menggunakan platform manajemen hubungan pelanggan yang canggih, kami menggabungkan pengetahuan produk dan industri yang luas dengan pendekatan penjualan yang terstruktur serta sistematis untuk mengatasi tantangan dan meningkatkan pangsa pasar klien kami.
Sebagai penyedia solusi dan sistem yang menyeluruh, kami melayani pelanggan kami sebagai perusahaan serba ada dan memberikan solusi teknologi yang disesuaikan. Kami tidak hanya menyediakan layanan purna jual profesional, tetapi juga mencakup keseluruhan siklus hidup produk termasuk pemasangan dan persiapan menjalankan mesin, pengujian penerimaan akhir, dukungan start-up produksi, pelatihan, pemeliharaan, perbaikan dan pasokan suku cadang. Kami menjembatani perusahaan terbaik dari Asia, Eropa dan Amerika dengan pelanggan di Asia, yang memungkinkan klien memperluas pasar mereka dan juga memberi pelanggan akses produk dari seluruh dunia.
Jika Anda memproduksi barang-barang teknologi dan ingin memperluas bisnis Anda ke Asia maka DKSH Unit Bisnis Teknologi adalah mitra tepat. Keahlian dan pengetahuan pasar lokal kami mengurangi risiko Anda dan meningkatkan keberhasilan inisiatif perluasan pasar. Dengan pendekatan berorientasi solusi untuk klien dan pelanggan di semua aspek bisnis berbasis teknologi, Anda dapat mengharapkan portofolio layanan yang handal, termasuk konsultasi penetrasi pasar, pencarian sumber, pengembangan produk, pemasaran, penjualan, teknik aplikasi, pelatihan dan layanan purna jual.
Ketika konsultan dan analis pasar di DKSH Teknologi memberi arahan bagi mitra bisnis untuk masuk dan memulai usaha di pasar yang baru, kami memanfaatkan keahlian lokal dan pengetahuan pasar untuk memastikan kesuksesan. Kami merancang strategi untuk masuk ke pasar serta strategi jangka panjang yang berkelanjutan untuk bisnis yang ada berdasarkan kebutuhan pelanggan.
Pengembangan pasar terstruktur dan sistematis memastikan bahwa kami membangun merek dan meningkatkan pangsa pasar di Asia saat ini dan dalam jangka panjang.
Dengan menggunakan sistem manajemen hubungan pelanggan mutakhir, kami dapat memberikan jangkauan optimal berbasis pelanggan potensial kami dengan mengidentifikasi dan memenuhi kualifikasi potensi pasar yang relevan, melakukan segmentasi pasar, mengklasifikasikan pelanggan serta mengelola aktivitas penjualan secara proaktif.
Dengan menggunakan analisis pasar dan pesaing yang mendalam sebagai dasar untuk merancang dan menerapkan strategi kampanye pemasaran dan komunikasi, kami memastikan penetrasi produk dan layanan yang ada dengan baik serta peluncuran produk baru yang sukses. Portofolio pemasaran kami juga mencakup manajemen event, manajemen media dan hubungan masyarakat.
Produk diangkut, disimpan dan didistribusikan secara efisien serta profesional berkat kapasitas dan keahlian kami yang luas. Selain itu, kami menawarkan banyak layanan terkait rantai pasokan terpadu.
Teknisi aplikasi kami memastikan bahwa selama proses pra penjualan dan optimalisasi proses, solusi bisnis disesuaikan dirancang dan diterapkan untuk pelanggan kami.
Dari gambar awal sampai produk akhir, kami fokus pada penyediaan solusi yang paling kompetitif. Teknisi aplikasi kami didukung oleh lebih dari 25 ruang pamer dan laboratorium untuk demonstrasi dan uji coba.
Melalui layanan purna-jual terbaik di kelasnya, kami memastikan keberhasilan merek dan produk jangka panjang.
Beroperasi dengan alat pengelolaan layanan mutakhir, kami memanfaatkan pengetahuan teknis dari teknisi servis serta nomor hotline untuk menawarkan waktu respons dan diagnosis cepat ,mengoptimalkan ketersediaan suku cadang untuk memaksimalkan waktu operasional bagi pelanggan kami. Melalui pelatihan layanan yang terstruktur, kami memastikan bahwa pengetahuan para spesialis kami selalu terdepan.
Karena sejarah kami beroperasi lebih dari 150 tahun di wilayah ini, kami berakar kuat pada masyarakat di seluruh Asia, kami telah membangun jaringan hubungan dan akses yang luas ke pemangku kepentingan utama.
Pengetahuan mendalam tentang pasar lokal dan jangkauan seluruh Asia memungkinkan kami memberikan solusi regional untuk klien dengan menduplikasi kesuksesan di pasar
Tapak regional kami unik di industri ini dan memungkinkan kami menciptakan sinergi yang signifikan antar wilayah
Kami bertanggung jawab atas tindakan dan hasil kami. Proses yang terdefiniskan dengan jelas dan tim spesialis memastikan bahwa klien mendapatkan hasil yang nyata sejak awal
Klien ingin bekerja sama dengan DKSH karena tidak ada perusahaan lain di pasar ini yang dapat memberikan tingkat profesionalisme penjualan dan pelayanan yang sama
Kami mempekerjakan para profesional terbaik di semua bidang industri teknologi, sama seperti pendiri DKSH, para ahli kami berbagi semangat perintis dan bersemangat untuk mendorong pertumbuhan.
Dengan terhubung ke jaringan lokal yang mapan, klien dapat memanfaatkan potensi dari pasar sasaran mereka tanpa harus berinvestasi di infrastruktur lokal tetap, sehingga meminimalkan risiko
Kami memastikan praktik terbaik dapat dilakukan antar departemen untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional.
Kami menggabungkan pengetahuan lokal, budaya, hubungan serta keahlian penjualan dengan sistem mutakhir, manajemen hubungan pelanggan dan manajemen servis
Kami senang memiliki DKSH, penyedia solusi ilmiah terkemuka di Asia Tenggara, sebagai mitra untuk membawa teknologi inovatif dan paten kami ke banyak laboratorium di bagian terbaik di dunia. Kami yakin bahwa DKSH dengan pengalaman panjang dan staf profesional berkualifikasi tinggi, akan menuai sukses besar saat memperkenalkan Platform FFF Postnova di pasar Asia yang berkembang.
Thorsten Klein, CEO, Postnova Analytics
